1.3 目标用户
定义本项目的核心服务对象
页面内容
本页面的目标是详细描绘出产品的主要用户群体和次要用户群体。通过定义目标用户，我们可以确保在产品设计和功能决策过程中始终有一个清晰的用户中心视角，从而更好地进行功能优先级排序、设计交互流程和用户界面，确保最终产品能够精准满足其核心用户的需求和期望。
为了使产品功能设计更加聚焦，我们定义了以下主要和次要目标用户群体：
1. 主要目标用户：追求性价比的年轻旅行者
这是我们产品设计的核心服务对象，所有功能的优先级都将首先考虑满足他们的需求。
用户画像 (Persona)
姓名: 小王
背景: 21岁，一名对世界充满好奇的在校大学生或刚步入社会的年轻人。生活在一二线城市，可支配收入有限，因此对出行成本较为敏感。
行为特征
- 习惯于在线比价，会为了找到更优惠的机票花费一定时间。
- 出行计划性强，通常会提前规划行程以节省开支。
- 精通各类互联网应用，对简洁、直观的在线操作体验有较高要求。
核心痛点 (Pain Points)
- 主流OTA平台信息过载，广告和附加推销太多，干扰决策。
- 价格不透明，常常在最后支付环节才发现隐藏的税费或服务费。
- 复杂的筛选和预订流程让人感到疲惫。
期望 (Needs)
- 一个界面干净、无干扰的搜索和预订平台。
- 清晰、直接的价格展示。
- 快速、流畅地完成从搜索到下单的核心流程。
2. 次要目标用户：注重效率的商务/休闲旅客
在满足主要用户需求后，我们也会兼顾此类用户的体验，但不会为了他们而开发复杂或小众的功能。
用户画像 (Persona)
姓名: 李经理
背景: 28-40岁，有稳定工作的公司职员或自由职业者，因工作或个人度假而出差旅行。
行为特征
- 时间比金钱更宝贵，愿意为便利和效率支付少量溢价。
- 偏好直飞航班和时间合适的班次，对价格的敏感度相对较低。
- 希望预订流程尽可能简单快捷，不希望在无关信息上浪费时间。
期望 (Needs)
- 能够快速找到符合其时间要求的航班。
- 平台稳定可靠，订单状态清晰明确。